Custos de trabalhos específicos

Na WebOké garantimos que todos os nossos servidores funcionam sempre de forma rápida e estável e que as contas de alojamento, os domínios e os sites dos nossos clientes estão acessíveis.
A nossa equipa de suporte está sempre disponível para responder a perguntas e dar conselhos, resolver problemas gerais e fazer pequenas tarefas para os nossos clientes, e fazemo-lo com muito gosto.

Infelizmente, temos de impor um limite aos trabalhos que podemos fazer para os nossos clientes, também devido ao preço baixo dos planos de alojamento que oferecemos. Espera-se que o cliente consiga gerir o seu plano de alojamento, eventualmente com a ajuda dos conselhos da nossa equipa de suporte. Se for necessário mais do que apenas aconselhamento e nos pedir para fazer trabalhos específicos (de maior dimensão), podemos fazê-los mediante pagamento, sempre segundo o princípio No Cure, No Pay. Abaixo pode ver os custos de alguns trabalhos específicos:

TARIFAS:

• Cancelou a sua conta de alojamento, esta já foi eliminada dos servidores e ainda precisa de uma cópia:
  • Até algumas semanas após a eliminação, ainda podemos recuperar cópias de segurança. No entanto, isto envolve muito trabalho manual.
  • Opção A: entrega de ficheiros zip com todos os dados do plano de alojamento (o e-mail vem no chamado formato Maildir): EUR 75,00
  • Opção B: restauro de todo o plano de alojamento e reposição das cópias de segurança: EUR 80,00
• Restaurar o plano de alojamento/repor cópias de segurança (se possível) depois de faturas não pagas e de a conta já ter sido eliminada: EUR 150,00
• Repor a cópia de segurança de um site completo, incluindo a base de dados (até no máximo 31 dias para trás), na mesma conta de alojamento. EUR 60,00
• Repor a cópia de segurança de um site completo, incluindo a base de dados (até no máximo 31 dias para trás), noutra conta de alojamento. EUR 95,00
• Repor uma cópia de segurança do e-mail de 1 ou mais endereços de e-mail. EUR 50,00
• Mudar um domínio ou utilizador para outro servidor sem perda de dados. EUR 75,00
• Outros trabalhos EUR 95,00 por hora. Faturação mínima de um quarto de hora, com base em quartos de hora arredondados para cima.

CONDIÇÕES:

• Os trabalhos são normalmente feitos apenas em horário de expediente.
• Os trabalhos não têm qualquer garantia.
• A WebOké.nl não é obrigada a fazer os trabalhos.
• A WebOké.nl pode devolver a encomenda sem indicar motivos; nesse caso, nada é cobrado.
• Todas as tarifas são sem IVA
• Pagamento no prazo de 14 dias
• No Cure, No Pay